Plan de communication d'urgence : pourquoi le bâtir en amont de que la crise éclate Bien trop de décideurs prennent conscience l'urgence d'un plan de gestion de crise à l'instant précis où l'affaire s'abat sur eux. Lorsque cela arrive, il est trop en retard : le moindre instant compte, chaque atermoiement engendre des dommages en confiance,